טכנאי/ת שירות

התפקיד הכי מבוקש ב- yes נפתח לגיוס!

אנחנו מחפשים טכנאי/ת שירות והתקנות לצוות הכי שווה שיש

אז אם יש לכם חוש טכני מפותח, רצון להתפתח מקצועית ותודעת שירות גבוהה - מקומכם איתנו!

התפקיד כולל:

• הגעה לבתי לקוחות וביצוע תקנה וחיבור ראשוני לשירותי החברה
• טיפול בתקלות טכניות ותקלות תקשורת בבית הלקוח
• מכירת שירותים ומוצרים ללקוחות
• מתן שירות והדרכה ראשונית ללקוח על המכשור ושירותי החברה
• העבודה במשמרות בוקר וערב, כולל ימי שישי לסירוגין ושעות נוספות

נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כגון: רכב חברה, תן ביס, מתנות בימי הולדת וערבי חג, נופש חברה פעם בשנה, השתתפות באירועים והשקות נוצצים, אופציות להתקדם ולהתפתח ועוד המון תנאים שווים!

*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד

נציג/ת שירות עסקי

חולמים לעשות את קפיצת המדרגה שלכם בעולם השירות לקוחות? משרה כזו לא תרצו לפספס

חברת yes מגייסת אחראי/ת תיק לקוחות עסקיים וזו ההזדמנות שלכם להצטרף למחלקה העסקית הכי שווה שיש בחברה הכי מפנקת שיש!

התפקיד כולל:

מתן מענה טלפוני ללקוחות העסקיים של החברה

מתן שירות ומכירה לתיק הלקוח העסקי

מימוש הפוטנציאל העסקי של הלקוח באמצעות הוספת מנויים, שירותים ומוצרים

אחריות מערכתית לניהול קשר עם הלקוח העסקי לטווח הארוך, שמירה על שביעות רצון גבוהה ושימורו לאורך זמן

גיוס לקוחות חדשים פוטנציאליים

תפקיד שירותי עם אוריינטציה מכירתית

נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כגון- תן ביס, מתנות בימי הולדת וערבי חג, נופש חברה פעם בשנה, השתתפות באירועים והשקות נוצצים, אירועי חברה, אופציות קידום ופיתוח ועוד תנאים מפנקים!

*המודעה פונה לנשים וגברים כאחד.

נציג/ת שירות לקוחות נשר

מגייסים נציגי שירות לקוחות למוקד נשר וזו ה-הזדמנות שלכם להצטרף למוקד הכי שווה שיש

תיאור התפקיד:

 מתן מענה טלפוני לכל לקוחות החברה בנושאים שונים כגון- 

 בירור חשבוניות, הגדלת עסקאות, שימור לקוחות, מענה טכני, מידע על ערוצים, מעבר דירה, תכנים וכו, סגירת מעגל טיפול תוך שמירה על סטדנט שירות גבוה ועמידה ביעדי שירות ומכירה 

בחודש הראשון תעברו קורס מקיף על חשבוננו!!

אפשרות למודל עבודה היברידי!!

נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מהטבות מטורפות כמו תן ביס, נופש חברה, מתנות בימי הולדת וערבי חג, אירועים ומסיבות, ערבי צוות, ימי גיבוש ועודדד

המודעה פונה לנשים וגברים כאחד.

אחראי/ת שירות לקוחות באר שבע

מחפשים להשתלב במקום עבודה משפחתי, מפנק ושווה? מקומכם איתנו!

למוקד שירות בבאר שבע דרושים נציגי/ות שירות לקוחות

התפקיד כולל:

מתן מענה לכלל לקוחות החברה בנושאים כגון- בירור חשבונות, הוספת שירותים, מעבר דירה, טיפול בתקלות, הגדלת עסקאות, שימור הלקוח, סגירת מעגל טיפול תוך שמירה על סטדנט שירות גבוה ועמידה ביעדי שירות ומכירה.

בחודש הראשון תעברו קורס על חשבוננו!!

נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כמו תן ביס, נופש חברה, גיבושים ואירועי חברה, מתנות בימי הולדת וערבי חג ועוד המון הטבות שוות ומפנקות

 *המודעה פונה לנשים וגברים כאחד.

מנהל/ת מחלקת מצוינות תפעולית

תמיד חלמתם להצטיין?

זו ההזדמנות שלכם להצטיין ב-תפקיד משמעותי, מוביל ואסטרטגי הכולל הובלת תהליכים ופרויקטים מקצה לקצה, בחטיבת לקוחות פרטיים

התפקיד כולל:

• ניהול ויישום תהליכי רוחב אסטרטגיים בחטיבה
• תכנון והגדרת תהליכי עבודה בעולמות הטכני והשירות
• אחריות כוללת על בנייה, ניהול ובקרה של פרויקט מצוינות תפעולית
• ניהול עבודת מטה אל מול מטות האגפים, השטח וממשקים שונים בחברה ומחוצה לה
• אחריות על בניית חומרים, מצגות ונתונים לגורמי ההנהלה בחטיבה
• הובלה וניהול של פורומים מקצועיים
• ביצוע ניתוחי נתונים, בחינת מגמות ובניית המלצות ליישום
• אחריות על אפיונים, הובלה והטמעת פרויקטים

*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד

מתקין/ה

חולמים לפתח קריירה בעולם הטכני? להצטרף לצוות שהוא משפחה? מקומכם איתנו!

חברת yes מגייסת מתקין/ה לצוותים הכי מושלמים שיש!

תיאור התפקיד:

• הכנת תשתית וביצוע התקנה בבתי לקוחות, לרבות התקנת צלחת לויין ושקעים, במידת הצורך, וחיבור מכשור ומערכות טכנולוגיות נדרשות
• מתן הדרכה ראשונית ללקוח על המוצר והמכשור
• מכירת שירותים ומוצרים ללקוחות

נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כגון: אש"ל, מתנות בימי הולדת וערבי חג, נופש חברה פעם בשנה, השתתפות באירועים והשקות נוצצים, אופציות קידום ופיתוח ועוד תנאים מפנקים

גיוס מאזור- צפת ודיר חנה

*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד

מנהל/ת מוקד מכירות

מכירות וניהול זורמים לכם בדם? בואו לנצח איתנו!

חברת yes מגייסת מנהל/ת מוקד מכירות למוקד המטורף שלנו בכפר סבא

תיאור התפקיד:
אחריות על פעילות המכר בחברה- העלאת המכירות והגדלת ההכנסות
ניהול ישיר של מנהלי צוותים ואחמש"ים, וניהול עקיף של
כ-70 נציגי מכירות טלפוניות
הובלה והנעת המוקד לעמידה ביעדים
אימון וחניכת מנהלי צוותים ואחמ"שים
ניהול והובלת תהליכים תוך עבודה מול ממשקים רבים
אחריות על בניית שגרות יום עבודה ונהלי עבודה
מדידה, ניתוח ובקרת ביצועים
בנייה, הטמעה והובלת תוכניות עבודה
התפקיד כולל רכב

*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד

מפעיל/ת מחשב חדר NOC- משרה זמנית

נושמים את עולם המחשבים? לא מצליחים להתנתק ממסכים?המשרה הזו בשבילכם

חברת yes מגייסת מפעיל/ת מחשב בחדר NOC- תקן זמני

התפקיד כולל:

ניטור והרצת תהליכים בשרתי החברה

התרעה על תקלות מערכתיות ומעקב אחר פתרונן

הכרת הקשרים בין מערכות המחשוב השונות בחברה

החלפת קלטות גיבוי

עבודה מול צוותי System  ,פיתוח ומרכז תמיכה

העבודה בכפר סבא, במשמרות 24/7 (כולל לילות, שבתות וחגים).

משרה זמנית

*המודעה פונה לנשים וגברים כאחד

מנתח/ת מערכות שיבוץ טכנאים

חברת yes  מגייסת מנתח/ת מערכות שיבוץ טכנאים

התפקיד כולל:

בחינת צרכים אל מול המשתמשים השונים

כתיבת מסמכי אפיון

ניתוח וניהול תהליכי פיתוח והטמעת גרסאות

מקום העבודה – כפ"ס, עבודה במשרה מלאה

נדרשת עבודה בכוננות והפעלות במידת הצורך

נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כגון: תן ביס, מתנות בימי הולדת וערבי חג, נופש חברה פעם בשנה, השתתפות באירועים והשקות נוצצים, אפשרויות פיתוח וקידום ועוד תנאים מפנקים!

*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד

מנהל/ת חשבונות- תקן זמני

חברת yes מגייסת מנהל /ת חשבונות ספקים- תקן זמני (החלפה לחל"ד) וזו ההזדמנות שלכם לצבור ניסיון בארגון עסקי, גדול ומוביל.
תיאור התפקיד:
• הנהלת חשבונות בתחום הספקים
• ביצוע פקודות יומן
• ניתוח הוצאות וספקים
• ניתוח כרטסות כחלק מסגירת דיווח תקופתי

*המודעה פונה לנשים וגברים כאחד

מפתח/ת BILLING

חברת yes מגייסת מפתח/ת BILLING 

התפקיד כולל:

פיתוח תכניות בתחום הקטלוג, תמחור ובילינג, ותפעול תהליך הבילינג החודשי

פיתוח בסביבה עסקית דינמית

עבודה מול ממשקים פנימיים - מנתחי מערכות, מפתחים

עבודה מול ממשקים חיצוניים- חטיבת כספים, חטיבת לקוחות

נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כגון: תן ביס, מתנות בימי הולדת וערבי חג, נופש חברה פעם בשנה, השתתפות באירועים והשקות נוצצים, אופציות קידום ופיתוח ועוד תנאים שווים במוחד!

*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד

מנתח/ת מערכות salesforce

חברת yes מגייסת מנתח/ת מערכות לצוות salesforce 

התפקיד כולל-

• ניתוח מערכות Salesforce בעולמות המכר והשירות
• אפיון צרכים ותהליכים עסקיים ותרגומם לאפיונים פונקציונליים וטכניים ולממשקים
• ליווי תהליך הפיתוח והבדיקות, לרבות ניהול בדיקות משתמשים (UAT)
• גיבוש והוצאה לפועל של תכנית הטמעה לפרויקט
• אחריות מקצה לקצה למערכות לאחר העלייה לאוויר ותמיכה בתקלות  

נקלטים כעובדי חברה ונהנים מתנאים שווים ומפנקים כגון: תן ביס, מתנות בימי הולדת וערבי חג, נופש חברה פעם בשנה, השתתפות באירועים והשקות נוצצים, אופציות קידום ופיתוח ועוד תנאים מפנקים!

*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד

סוכן/ת מכירות שטח למגזר העסקי

יש לכם דרייב מטורף למכירות? חיים את השטח? דוברי רוסית? הצטרפו אלינו למחלקה העסקית הכי שווה שיש ותתחילו להרוויח ובגדול!

חברת yes  מגייסת סוכן/ת מכירות שטח למגזר העסקי דובר/ת רוסית

תיאור התפקיד:

מכירת מוצרי ושרותי החברה לבתי עסק בינוניים וגדולים

איתור לקוחות פוטנציאליים ותאום פגישות מכירה עימם באופן עצמאי

ביצוע פגישות המכירה ומו"מ לסגירת העסקאות עם בתי העסק

אחריות אישית וליווי תהליך הצטרפות הלקוח לחברה, הן מבחינה מכירתית והן מבחינה שירותית

עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים רבים

עמידה ביעדי המכירות

מקום העבודה –  כל הארץ

*המודעה פונה לנשים וגברים כאחד

נציג/ת שירות ללקוחות חדשים

חולמים להתשלב בארגון גדול, מפנק ומוביל?

הגיע הזמן שלכם להגשים את החלום!

חברת yes מגייסת נציג/ת שירות ללקוחות חדשים

התפקיד כולל:

• מענה טלפוני ובערוצי הדיגיטל ללקוחות אשר בוצע מולם תהליך מכירה טלפוני ועדיין לא הצטרפו לשרות
• מענה טלפוני ותמיכה מקצועית לשותפים העסקיים בתהליכי המכירה (משווקים)
• טיפול אדמיניסטרטיבי מול הלקוח כגון שליחת וקבלת מסמכים, תיאומי התקנות וכדומה
• עמידה ביעדי שימור לקוחות והספקי מענה

נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים ומפנקיםכגון: תן ביס, נופש חברה פעם בשנה, מתנות בימי הולדת וערבי חג, השתתפות בהשקות ופרימיירות, אופציות קידום ופיתוח ועוד...

*המודעה פונה לנשים וגברים כאחד

אחראי/ת שילוח אזורי- נציג משל"ט מוקד נשר

אוהבים לתת שירות ומחפשים משהו קצת אחר? מקומכם איתנו!

חברת yes מגייסת אחראי/ת שילוח אזורי וזו ההזדמנות שלכם לתת מענה שירותי פנים ארגוני בצוות משל"ט המיוחד שלנו!

תיאור תפקיד:

• ניהול סדר יום של גורמי הביצוע בשטח (טכנאים)
• אחריות על סטאטוס והתקדמות יום עבודה באמצעות מערכת שמשקפת את קריאות העבודה ללקוחות
• זיהוי וטיפול באירועים לא מתוכננים ומניעת איחורים של טכנאים לבתי לקוחות.
• מתן מענה בצאט לטכנאים
• מתן מענה ללקוחות באופן מקיף ביום העבודה טרם הגעת הטכנאי לכתובת/ טכנאי בבית לקוח (איחורים, תיאומים מחדש בעקבות בלת"ם במעמד הגעת הטכנאי, טיפול/ שינוי במבצעי לקוחות קיימים- השיחות אינם מתקבלות אונליין לקו – שיחה יזומה )
• התנהלות מול מספר ממשקים בו זמנית.
• מתן מענה לאגף השירות בהקדמת לקוחות ובמענה לבירורים

נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כגון: כרטיס תן ביס, נופש חברה פעם בשנה, אופציות קידום ופיתוח, השתתפות באירועים והשקות מטורפות, מתנות בימי הולדת וערבי חג ועוד המון הטבות שוות!!

*המודעה פונה לנשים וגברים כאחד

נציג/ת תמיכה טכנית

 המשפחה והחברים פונים אליכם כשיש להם תקלה בממיר?

אוהבים להישאר ערים גם בשעות הקטנות של הלילה? הצטרפו אלינו למוקד תמיכה טכנית 24/7

התפקיד כולל:

מתן מענה שירותי בפן הטכני ובכלל תוך מתן דגש על שביעות רצון הלקוח, יעילות ומקצועיות.

תפעול תקלות מרחוק בכל ציוד החברה אצל הלקוחות ושירותים כמו

VOD, TREAMER, MULTIROOM,

צמצום קריאות השירות לטכנאים, סגירת מעגל טיפול ועמידה ביעדי שירות, מכירה ופתרון תקלות.

אפשרות לעבודה במודל היברידי!!

נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים- הכשרה על חשבוננו, תן ביס, נופש חברה, מתנות בימי הולדת וערבי חג, ערבי צוות, ימי גיבוש, אירועים, השקות, אופציות לקידום ופיתוח ועוד תנאים שווים ומפנקים

המודעה פונה לנשים וגברים כאחד